Eergisteren kregen wij een grote witte kaart van PostNL, Omdat het 22 april was, en mijn verjaardag, was mijn eerste reactie: "Dat is aardig, een felicitatie van van tante Pos". Toen ik begon te lezen, kwam ik weer snel met mijn beide voeten op de grond, want naast het [natuurlijk] oranje logo, stond in [natuurlijk] oranje letters het woord "Porto" en verder wisten ze mij te melden dat we onvoldoende gefrankeerde post hadden verstuurd of ontvangen. Of we maar even € 1.08 ! wilde betalen. Wauw, dat was schrikken. Vroeger hing er een dwangbevel aan je inkomende post en het was aan jou of je zo eerlijk was om ooit de benodigde postzegels naar de PTT te sturen. Stuurde je zelf ongefrankeerde post weg, hoorde je er nooit iets van of de ontvanger moest bij je komen klagen. Maar dit was andere koek.
Aangezien onze post-aktiviteiten heden
ten dage [behalve met kerst] op de vingers van één hand te tellen
zijn, kon ik me redelijk snel herinneren dat ik mijn neef twee dagen
geleden een verjaardagskaart had gestuurd, maar hoewel mijn korte
termijn geheugen me af en toe behoorlijk in de steek laat, herinnerde
ik me precies dat ik daar een goede postzegel had opgeplakt.
Dus wat zou het in vredesnaam geweest
zijn. Gelukkig is PostNL, het woord zegt het al, met zijn tijd
meegegaan en stond er op de andere kant van de kaart een code, zodat
je via "PostNL/betalen" de rekening kon voldoen. Toen ik
op de site beland was, zag ik dat PostNL nog slimmer was dan ik ooit
had kunnen denken. Behalve betalen kon ik via de code, ook zien welke
post de boosdoener was. Een enveloppe gericht aan de voor ons alle
bekende CAK met daaronder een Antwoordnummer was op de scan duidelijk
te zien. Even duidelijk was in de linkerbovenhoek het postzegelblokje
en de vermelding: "postzegels plakken niet nodig". te
zien. Juist ja!
Na een flinke zoektocht op dezelfde
site naar een contactformulier, heb ik maar even geschreven, dat er
volgens mij iets was fout gegaan. En..... ere wie ere toekomt. Een
dag later had ik al een mailtje met excuses, plus het verzoek om de
kaart ONGEFRANKEERD terug te sturen met de vermelding van de hele
affaire. Dan zou het geregeld zijn. Ben benieuwd !
Geschreven: 25 april 2013
Dagtekening: 20-25 april 2013